Para  evitar  que  las  farmacias  abusen en los  precios  de las  medicinas  y materiales de curación, la Procuraduría Federal del Consumidor inició un operativo de verificación  en  todos  los centros de venta de fármacos en los 122  municipios del estado.

         El delegado de la PROFECO en Chiapas, José Antonio Coello  Villatoro informó que el propósito del operativo de revisión en las farmacias, es evitar que los precios de los medicamentos estén demasiado elevados respecto al precio que manejaban en el mes de diciembre.

         Dijo que ya pasan por las diferentes farmacias, así también en clínicas y hospitales para evitar que  se cometan abusos, de  esta manera estamos acudiendo al  llamado de las exigencias que nos ponen los consumidores.

         Hay que destacar que este  operativo se  implementa a nivel  nacional, con el objetivo de proteger al consumidor sobre todo en medicinas que normalmente tienen gran demanda por la población aun cuando los medicamentos no están considerados dentro de la canasta básica.

DATOS

 La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionará con una multa de entre 250 mil y cuatro millones de pesos a los establecimientos que realicen prácticas abusivas de comercio como consecuencia del incremento a los combustibles.

Entre las prácticas abusivas destaca la especulación, el acaparamiento, que no se publican los precios, o se ofrezca publicidad engañosa, o que no se entregue el bien o servicio en las condiciones adecuadas o se extienda el recibo correspondiente, “por lo tanto, el consumidor final queda en indefensión. En México no hay control de precios.

·         A nivel federal, se aplicó multas por 21 millones de pesos a empresas de este giro, pero esto fue posible a las denuncias que han realizado los usuarios inconformes

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Chiapas exhortó a las y los consumidores a hacer denuncias sobre anomalías que puedan presentarse en alguno de los servicios que adquieren, ya que con ello puede establecer sanciones para mejorar dicha atención.

José Antonio Coello Villatoro, delegado en el estado, dijo que en las gasolineras hay inconformidades por parte de algunos automovilistas quienes en ocasiones aseguran no les llenan el tanque o simplemente no le ponen la gasolina.

Detalló que a nivel federal, se aplicó multas por 21 millones de pesos a empresas de este giro, pero esto fue posible a las denuncias que han realizado los usuarios inconformes.

Aseguró que de manera permanente los operativos en gasolineras continuarán y será por parte de la Profeco a nivel nacional, pero puntualizó que es importante realizar la denuncia.

Es importante mencionar que algunos usuarios han hasta grabado cuando no les dan completo los litros de gasolina, acciones que cada vez son más recurrentes en diversas partes de Chiapas.

·         Se vigila que los proveedores y prestadores de servicios, informen y respeten el precio de productos o servicios; exhiban precios, tarifas y montos totales a pagar

 La Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco), Delegación San Cristóbal, intensifica los operativos de verificación en más de un centenar de tiendas, florerías, comercios establecidos, del 13 al 15 de Febrero con motivo del Día del Amor y la Amistad, informó el responsable de esta dependencia, Carlos Jorge Ramos Mandujano.

El funcionario mencionó que se vigila que los proveedores y prestadores de servicios, informen y respeten el precio de productos o servicios; exhiban precios, tarifas y montos totales a pagar, proporcionen información, entreguen factura, recibo o comprobante de compra y no condicionen los servicios o seleccionen clientela y a la vez que los establecimientos cuenten con las normas de protección civil.

El titular de la unidad Profeco San Cristóbal, indicó que en caso de presentar alguna queja, "se le invita al consumidor a que nos proporcione la nota y copia de credencial de elector, se procede a levantar la queja y citamos al proveedor; en el caso de los turistas, tratamos que sea en ese preciso momento porque sabemos que están de paso por la ciudad".

Reconoció la buena disposición de los prestadores de servicio, ya que cuando se han realizado estos operativos, en donde el objetivo principal es que sean respetados los derechos de los consumidores, han hecho caso a las recomendaciones de la dependencia a su cargo.

Dio a conocer que, aparte de estos centros de información, pueden realizar su denuncia a los teléfonos: 967 167 3114 o al 01 800 468 8722 (larga distancia sin costo), o bien, en la página de internet www.profeco.gob.mx.