*Pese a las tragedias, al dolor humano y a las constantes quejas, el personal no cambia sus malos hábitos, denuncian usuarios de las clínicas de Tuxtla
Usuarios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tuxtla Gutiérrez, continúan quejándose por los malos servicios que les brindan en donde destacan las malas caras que ponen las trabajadoras al atender.
Desde los malos tratos, falta de abastecimiento de medicamentos, poca sensibilidad y poca organización son algunos de los detalles que hace brillar a dicha Institución, que nada ha hecho por mejorar la calidad en el servicio.
Por ejemplo, Patricia lleva a su hijo a que le apliquen las vacunas, pero en ocasiones tiene que esperar a que las enfermeras terminen de desayunar o platicar para que abran el consultorio.
Pero el descontento apareció cuando recibió la noticia que la vacuna que necesita no está, por lo que tendrá que regresar y pedir nuevamente permiso en su trabajo y en la escuela de sus hijos.
“Es increíble cómo quitan el tiempo a la gente, tiene uno que venir con antelación a las consultas o vacunas, estamos sin desayunar y nosotros somos los que debemos seguir aguantando”.
Otra de las quejas es de Maritza, tiene 67 años de edad y acude de manera mensual a la clínica ubicada en el libramiento norte, en donde llega a revisión médica de control, pues sufre de diabetes y presión alta.
Cuando tiene que hacerse estudios de sangre o de orina, tiene que llegar a las 4 de la mañana para hacer fila y pasar a buena hora de la maña, pero eso no ocurre cuando los recomendados de algún trabajador del hospital llegan tarde y es el primero en pasar.
“No se respeta al orden y los encargados de laboratorio los meten de contrabando, lo que nos orilla a esperar más tiempo, estar sin desayunar y eso me afecta porque soy diabético y no debo pasarme las horas de alimento”.
Ante estas denuncias, que son mínimas, el delegado del IMSS en Chiapas, Yamil Melgar Bravo ha sido omiso y no ha implementado algún tipo de acción y sensibilización a su personal.
Una usuaria que pidió omitir su identidad para evitar represalias, consideró que es lamentable lo que pasa en esa institución, pues no es un servicio gratuito, ya que los trabajadores pagan por el servicio.
“Es triste ver que el IMSS más bien parece una antesala del servicio médico forense, en todos los días hay tragedias y muchas veces por negligencia médica”, dijo la señora originaria de la capital y con domicilio en la colonia Los Pájaros.
