La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inmovilizó y sancionó a 16 gasolineras por otorgar litros incompletos en la región Costa, Soconusco y Sierra de Chiapas.

Emilio Pinzón González, subdelegado en Tapachula, explicó que a las gasolineras que han sido sancionadas se les colocan sellos de suspensión y no pueden vender combustible. Es recomendable que las denuncias se hagan directamente en las oficinas de la Profeco y traigan sus tickets de compra para tener elementos y enviarlos a la dirección de combustibles, tengan mayores elementos y llevar a cabo las verificaciones.

“A la que le compete la verificación de las gasolineras es la dirección general de combustibles de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quien realiza las verificaciones y a nosotros nos toca monitorear los precios de manera permanente brinden los litros completos”.

Exhortó a los consumidores a denunciar cualquier anomalía o sienten que han sido sujetos de violación a derechos como consumidores acudan a las oficinas ubicadas en la octava avenida sur numero 38 a interponer su queja.

La sugerencia que estamos emitiendo, es que antes de que vayan a cargar combustible le tomen una fotografía al medidor de gasolina y posterior a esto, le vuelvan a tomar otra foto si están inconformes así, como el recibo para que las autoridades a nivel federal puedan realizar las verificaciones.

(El texto original de este artículo fue publicado por la Agencia Quadratín en la siguiente dirección: https://chiapas.quadratin.com.mx/chiapas/profeco-sanciona-suspende-16-gasolineras-vender-litros-incompleto/)

*A pesar de que el litro aumento con el gasolinazo, no dan litros completos; va PROFECO tras los abusadores

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), continuará con los operativos aleatorios en las gasolineras, para cuidar que, ante el incremento en el precio de los combustibles, los clientes reciban litros completos.

Ante un inminente nuevo aumento en el precio de las gasolinas y el diesel, y pese a no tener el personal suficiente, José Antonio Cuello Villatoro, delegado, dijo que van a continuar con estas revisiones en las principales ciudades del estado.

Cientos de quejas en la ciudad de San Cristóbal de las Casas, por parte de los consumidores que refieren que además de lo cara que está la gasolina, ésta no se vende en litros completos

Pero será en la capital donde pongan más atención a las quejas de los usuarios, que están molestos por el aumento en los precios, y aún más si la estación a donde acuden roba litros o mililitros en cada carga.

Tuxtla Gutiérrez ha sido objeto de un monitoreo constante, pero es necesario que las demás estaciones reciban la misma vigilancia en las bombas despachadoras.

“Estamos al pendiente que no haya desabasto y que vendan los litros completos, como lo exigen los consumidores”.

Actualmente, si un cliente sospecha que no le despachan los litros completos, puede presentar una denuncia ante la Profeco o la Procuraduría General de Justicia del Estado.

En ese sentido, indicó que trabajan también en zonas como Tapachula, Comitán, San Cristóbal de las Casas, vigilando también que no haya desabasto de combustible.

En Chiapas existen alrededor de 400 gasolineras, que están obligadas a vender litros completos, porque los consumidores lo pagan y exigen.

Hasta el momento no han recibido ninguna queja o denuncia, porque al parecer los empresarios están respondiendo de manera favorable.

José Antonio Cuello Villatoro agregó que el personal de la Profeco pegó varios carteles en las gasolineras para hacer valer el convenio de la Procuraduría a nivel nacional y la PGR

Respecto a exigir litros completos, caso contrario, el consumidor puede denunciar al establecimiento en cualquiera de las dos instancias federales.

 Carlos Jorge Ramos Mandujano, titula de la Unidad Administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) , anunció que se realizarán operativos en las gasolineras de esta ciudad, para  verificar que  los combustibles sean surtidos de manera legal.

“Ante el incremento de los precios del combustible en Diesel y gasolina en los últimos días, la Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor  en el estado de Chiapas y la Unidad Administrativa de esta dependencia ubicada en San Cristóbal de Las Casas trabajan coordinadamente en la verificación  de las bombas despachadoras que se encuentran en las 13 gasolineras  ubicadas  en los cuatro puntos cardinales”, afirmó .

Además dijo que por instrucciones del  Delegado de  la PROFECO en  nuestro estado,   José Antonio Coello Villatoro, personal de esta dependencia municipal reforzó las visitas a las estaciones expendedoras de combustible para que estén distribuyendo el combustible de manera honesta y completa.

 “Se va a revisar que la  estación de servicio respete el precio establecido y despache con bombas calibradas que te sirvan litros completos; que los precios de los combustibles estén visibles y claros antes de cargar  el combustible”, afirmó .

También dijo que es menester de las empresas que informen con claridad sobre las formas de pago disponibles y recibir un comprobante de compra, además de que las gasolineras cumplan con todas las medidas de seguridad  y no ponga en riesgo  la integridad física de los usuarios.

“Se pone a disposición de todos los ciudadanos las oficinas de sus 56 Delegaciones y Subdelegaciones, así como el teléfono del consumidor 55-688-722 en la ciudad de México  y área metropolitana el 01-800-468-87-22, sin costo en el resto del país y sus redes sociales oficiales en Twitter @profeco, en Facebok @profecooficial para atender y orientar cualquier denuncia o anomalía relacionada con la venta de gasolina”, acotó .

Por último, mencionó que la Unidad Administrativa de esta ciudad, estará atendiendo las quejas e inconformidades de consumidores que salgan afectados con una horario de atención de las 8:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes en las oficinas  que están en  la planta baja del  edificio B de la Unidad Administrativa Municipal ubicada en Eje Vial 1 esquina Prolongación Insurgentes  del Barrio de Los Pinos.