El Colegio de Postgraduados en Administración de la República Mexicana Capítulo Chiapas (COLPARMEX), dio a conocer que Teléfonos de México (Telmex) y la Comisión Federal de Electricidad (CFE), están partiendo la economía de la ciudad, por sus altas tarifas y su mal servicio que se brinda.

Valentín Cinco de la Cruz, presidente de este grupo de empresarios, destacó que de forma particular han sostenido dialogo con los gremios empresariales, para que se solicite a través del 01800 de cada compañía a la ciudad de México la condonación e inclusive la devolución por los tiempos y servicios que no se han cumplido en cuanto al internet, energía eléctrica y servicio telefónico.

Manifestó que es muy complicado que la CFE repare el pago de los aparatos y alimentos que se han echado a perder. Comunicó que, como empresarios de Coparmex, han elevado sus quejas debido a que no atienden los reportes, por lo que muchos no le dan seguimiento a sus denuncias porque no hay ninguna dependencia que meta en cintura a CFE y Telmex.

En el caso de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ha fallado demasiado en su servicio, “en forma particular se echaron a perder los alimentos de la quincena con los apagones de la semana pasada que no se tuvo el servicio por una falla eléctrica y la verdad no se responsabilizan en cuanto a las pérdidas que tienen”.

 Independientemente de los alimentos, hubo pérdidas en equipos de cómputo que se tronaron, así como teléfono que Teléfonos de México (Telmex), no los repone de hecho cuando se contrata una línea y uno compra su dispositivo.

VAN POR AEROLÍNEAS

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó las nuevas disposiciones que los usuarios del transporte aéreo podrán utilizar para denunciar abusos, injusticias o malas prácticas de las aerolíneas cuando viajan dentro de México o fuera del país.

Con la entrada en vigor de las nuevas disposiciones legales para proteger a los usuarios de líneas aéreas, la Procuraduría regulará la operación de los módulos de atención que tienen esas empresas que instalar en un plazo máximo de 90 días hábiles según informó la dependencia en un comunicado.

En su tiempo, las casetas telefónicas pertenecientes a Teléfonos de México fueron instaladas en lugares estratégicos de la ciudad para que la ciudadanía pudiese utilizarlas como un importante medio de comunicación; hoy han quedado en el olvido y solo sirven para que distintas empresas coloquen sus anuncios.

Los aparatos son obsoletos y ya no son utilizados por la población, esto por el  constante avance tecnológico en la telefonía celular, incluso muchas cabinas telefónicas quedaron obsoletas, razón por la cual los propietarios de esos negocios aseguran que ya no son rentables y sólo las conservan para complementar sus tiendas o centros de internet. La gente no las usa con la frecuencia de hace una,  dos o tres décadas.

En el centro de la ciudad se localizan al menos seis casetas telefónicas de Telmex, pero ahora se encuentran abandonadas.

Esta herramienta que  en un pasado representó lo más avanzado en tecnología, donde mucho antes de usar las acostumbradas  tarjetas, se  utilizaban las monedas para realizar una llamada, hoy han quedado obsoletas. Es cosa del pasado, incluso en estos teléfonos se podían realizar llamadas por cobrar.

Algunos  usuarios, en su mayoría jóvenes, consideran que las casetas  ya no son útiles para comunicarse; ahora resulta más fácil, práctico y discreto hacerlo a través del whatshapp; herramienta que vino a sustituir el tradicional  mensaje de texto. “Telmex ya debe de enviar a desinstalar estas casetas porque solo estorban”, agregaron algunos vecinos.

Antes, los usuarios solicitaban por lo menos de uno a dos teléfonos públicos cerca de su colonia, ahora, prefieren que haya conexión de internet  para que estén conectados con la tecnología móvil, redes sociales y demás.

Lo mismo ocurre con las cabinas telefónicas,  ya no son rentables por el uso de los celulares, “hemos optado por retirarlas y dejar algún teléfono porque la gente necesita hacer una llamada en alguna ocasión, sobre todo cuando vienen algunas personas del extranjero, pero por lo general es poca la rentabilidad de estas cabinas”, dijo finalmente Mayra Escobedo, empleada de una tienda donde aún se da este servicio de telefonía.