Ciudadanos capitalinos afirman que un gran porcentaje de las gasolineras en Tuxtla Gutiérrez continúan con el robo del producto al momento de despachar. Y es que los usuarios señalan que no reciben la gasolina completa, por lo que exigen a las autoridades correspondientes poner un alto a esta situación.

Lamentablemente la situación de inconformidad se ha expandido a la mala atención por parte de empleados de estos centros expendedores de combustible, lo que ha generado preocupación por cómo son atendidos en estos centros de venta.

Y es que a través de redes sociales y denuncias en diversos medios de comunicación, se ha mostrado la poca capacidad de atención de muchos de los empleados de estos negocios lo que ha propiciado a los usuarios a exhortar a las autoridades para verificar dicho panorama.

Uno de estos casos se suscitó en la gasolinera San Marcos ubicada en carretera Panamericana número 4655 de la colonia La Gloria en Tuxtla Gutiérrez, en donde lamentablemente los empleados no tienen la capacitación y actitud de atención.

“Es lamentable que aparte de soportar el robo de gasolina porque la venden incompleta, tengamos que soportar una atención incluso hasta agresiva por parte de los trabajadores, por ello el que sea urgente que las autoridades correspondientes inviertan y se esfuerzan por capacitar a su personal”, coincidieron varios usuarios.

Tanto la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) como algunas otras deberían de poner atención en como es el desempeño de los expendios, pero también los dueños de estos negocios deben apostarle a la capacitación para un buen tratado de los usuarios.

De esta forma, los ciudadanos que hacen uso de este tipo de negocios exigieron una mejor atención como también la venta de gasolina completa para que con esto no se siga lacerando la economía de los capitalinos.

Bajo el argumento de que debido a los “ataques” realizados por maestros de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE), en contra de establecimientos de gasolina ubicados en distintas partes de la capital, los concesionarios decidieron realizar “un paro laboral” de 24 horas como medida de protesta en contra de las autoridades, por no otorgar las garantías necesarias para el despacho de combustible, provocando con ello graves daños colaterales a la propia ciudadanía.

 Y es que todo comenzó desde que un grupo de supuestos maestros –infiltrados les llaman ellos-, tomó por asalto varias estaciones de servicio, donde comenzaron a regalarse el combustible y a ofrecerlo a todo aquel automovilista que lo solicitara, hasta que los tanques quedaron supuestamente vacíos; sin que los concesionarios de las estaciones de servicio activaran los controles automáticos para evitar que las bombas despachadoras surtieran de gasolina a toda clase de vehículos.

La acción realizada por los sedicentes maestros, provocó que desde la noche del sábado, los concesionarios “cerraran” al menos 34 estaciones de servicio ubicadas en distintos puntos de la capital, indicando a través de un documento membretado por la Unión de Distribuidores de Gasolina de Chiapas, A.C., que reiniciarían sus actividades a partir de las 20:00 horas de este domingo.

En el documento de 8 puntos, los gasolineros indican que “manifestamos nuestro total desacuerdo e inconformidad por el estado de indefensión en que nos colocan las autoridades de seguridad pública, el cual ha puesto en riesgo al personal que labora con nosotros, el patrimonio de sus familias y nuestras inversiones”.

Sin embargo, debido a la falta de combustible, los gasolineros pusieron en riesgo la integridad de toda la ciudadanía, toda vez que por falta de combustible, tanto la policía, así como los grupos de auxilio tales como Cruz Roja, Protección Civil, Bomberos, al igual que los prestadores del servicio de transporte público, redujeron considerablemente sus actividades, sin que de este caos generado por el desabasto de combustible, los concesionarios admitan su responsabilidad.  

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inmovilizó y sancionó a 16 gasolineras por otorgar litros incompletos en la región Costa, Soconusco y Sierra de Chiapas.

Emilio Pinzón González, subdelegado en Tapachula, explicó que a las gasolineras que han sido sancionadas se les colocan sellos de suspensión y no pueden vender combustible. Es recomendable que las denuncias se hagan directamente en las oficinas de la Profeco y traigan sus tickets de compra para tener elementos y enviarlos a la dirección de combustibles, tengan mayores elementos y llevar a cabo las verificaciones.

“A la que le compete la verificación de las gasolineras es la dirección general de combustibles de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quien realiza las verificaciones y a nosotros nos toca monitorear los precios de manera permanente brinden los litros completos”.

Exhortó a los consumidores a denunciar cualquier anomalía o sienten que han sido sujetos de violación a derechos como consumidores acudan a las oficinas ubicadas en la octava avenida sur numero 38 a interponer su queja.

La sugerencia que estamos emitiendo, es que antes de que vayan a cargar combustible le tomen una fotografía al medidor de gasolina y posterior a esto, le vuelvan a tomar otra foto si están inconformes así, como el recibo para que las autoridades a nivel federal puedan realizar las verificaciones.

(El texto original de este artículo fue publicado por la Agencia Quadratín en la siguiente dirección: https://chiapas.quadratin.com.mx/chiapas/profeco-sanciona-suspende-16-gasolineras-vender-litros-incompleto/)